Nazioarteko Azken Albisteak Azken Bidaia Albisteak Negozio Bidaiak ostalaritza Hotelak eta estazioak Berriak Estazioak Segurtasuna Turismo Turismo Eztabaida Joerak USA Azken Albisteak

Hondamendi naturaletarako prest egotea: aurretik eta ondoren

Peter Tarlow doktorea

Iaz, 2020an, COVID-19 pandemiaren lehen urtea ez ezik, ekaitz handien eta beste hondamendi natural batzuen gorakada ere ikusi zen, hala nola mundu osoko baso suteak.

Print Friendly, PDF eta posta elektronikoa
  1. 2021. urteak gauzak berriro okerrera egin dezakeela irakatsi digu berriro. Estatu Batuetan, New Orleansen eta Golkoko kostaldeko turismo hiri askotan munduko urakan okerrenetako batek suntsitu zituen.
  2. Mendebaldean, baso-suteek mundu osoko Tahoe lakuaren zati batzuk itxi zituzten.
  3. Munduko beste leku batzuek ere sufritu zuten Europan Greziak baso suteen garairik okerrena izan zuen eta Europako nazio askok uholde larriak izan zituzten.

Gertaera klimatiko horiek turismoaren industrian esnatzeko deia izan beharko lukete. Ama naturak argi utzi du bidaiak eta turismoa oso industria hauskorra dela. Eguraldiaren menpe dagoen industria da. 

Askotan, turismo-ekonomiak eta irabaziak gertaera naturalen esku daude. Adibidez, Erdialdeko Amerika eta Karibea urakanen denboraldiaren errupean egon ohi dira. Ozeano Bareko eskualdean, ozeano eragindako ekaitz handi horiek, askotan tifoiak deitzen direnak, hilgarriak dira. Hitzaren beste atal batzuetan, korronteak eta uholdeak, lurrikarak eta tsunamiak daude eta hondamendi natural deituriko horiek ezin konta ditzakete turismo industriari. Hondamendi natural baten ondoren turismoaren industriako askorentzat, errekuperazioa oso motela da eta porrot egiten duten negozioak eta lanpostuak galtzen dituzten pertsonak. COVID-19 pandemia dela eta, negozio askok lehen baino gaitasun gutxiago dute hondamendi naturaletik erraz errekuperatzeko. Zoritxarrez, ezin dugu eguraldia edo klima baldintzak kontrolatu, baina ideia ona da lurrikarak, tornadoak eta urakanak / tifoiak edo baso suteak gertatu aurretik prestatzea. 

Prestatzen laguntzeko honako iradokizunak eskaintzen ditut.

-Desastreak gertatu aurretik planak garatu. Urakan batek jo arte itxarotea beranduegi da jarduten hasteko. Larrialdiaren aurreko plana garatu. Plan honek alderdi anitzekoa izan beharko luke eta hondamendian min hartu edo gaixotu daitezkeenak artatzea, bisitarientzako aterpetxeak aurkitzea, hoteletan nor dagoen eta ez ostatu hartzea zehaztea, komunikazio zentroak sortzea.

-Pentsatu berreskuratzeko negozio plana eta marketin plana hondamena gertatu aurretik. Hondamendi natural baten erdian zaudenean lanpetuta egongo zara berreskurapen planean zehar putzu bat garatzeko. Hartu denbora gauzak hain kaotikoak direnean planifikatzeko eta pazientzia eta denbora duzu beste batzuekin harremanetan jartzeko, hala nola, suhiltzaileekin, polizia sailekin, osasun funtzionarioekin eta larrialdien kudeaketan adituekin. Ezagutu pertsona horiek izenaren arabera eta ziurtatu nor zaren ezagutzen dutela. 

-Lan harreman onak sortu enpresa pribatuen eta gobernu agentzien artean. Hondamendia gertatu baino lehen, ziurtatu zeinengana jo beharko zenukeen gobernuko funtzionarioen izenak. Ikusi zure asmoak pertsona horiekin eta jaso haien ekarpenak krisiaren aurretik.

-Ez ahaztu hondamendiak askotan krimenerako aukerak direla. Ziurtatu polizia saila hondamendi planaren parte dela, ez bakarrik legea betearazteko ikuspegitik, baita harreman publikoen eta suspertze ekonomikoaren ikuspegitik ere. Zure polizia sailak esaten duenaren eta bisitarien aurrean nola jokatzen duen eragin dezake zure berreskurapenean eta tokiko turismo industrian datozen urteetan.

-Erantzun berrien agentzien arteko komunikazio ona garatzea. Turismoko profesional askok uste dute lan harreman onak daudela hondamendiak kudeatzeko agentzia federal, estatal, probintzial edo lokalen artean. Askotan ez da horrela. Erakundeen arteko lankidetzak ez du zure turismo negozioan edo komunitatean gaizki islatzen. Adibidez, gainera, polizia agentzia gehienak ez daude turismoari zuzendutako polizia trebakuntzan eta ez dute ideiarik turismo industriaren behar bereziei nola aurre egin krisi garaian.

-Informazio sailkatua bideratzeko protokoloa garatzea. Adibidez, larrialdi kasuetan, hotelek elkarlanean arituko dira gonbidatuen izenak kaleratzeko baimena emateko? Hala bada, zein egoeratan? Noiz kaleratu behar dira osasun erregistroak eta zein da tokiko turismo industriaren erantzukizuna pribatutasunaren eta osasun publikoaren arazoen inguruan?

-Segurtasun-baimenaren protokoloak garatzea. Hondamendien garaian, era guztietako legezko baimenak beharrezkoak izan daitezke. Hondamendia gertatu ondoren, berandu da lege arazoak konpontzen hasteko. Garatu zerrenda orain eta lortu beharrezko baimenak lasaitasun garaietan. Era berean, zoaz osasun publikoko jendearekin zer politika egongo diren indarrean jartzeko triage politika ezarri behar bada.

-Etengabeko pandemia den mundu honetan, ezinbestekoa da tokiko turismo agentziek bisitarien osasun publikoko politikak garatzea eta ezagutzera ematea. Uholdeak, lurrikarak edo bestelako hondamendi naturalak sortuz gero, era guztietako arazo berriak sor daitezke. Bisitariek sendagaiak galdu dituztela eta ordezkoak lortzeko gai ez izatea. Zenbait pertsonak agian ez dituzte mediku arazo bereziak erregistro publikoaren zati bihurtu nahi. Bisitariek antsietate maila handiagoa izango dute etxean egon izan balira baino, eta espero dezakegu estresak eragindako arazo medikoen maila handiagoa izatea.

-Ezagutu edo izan plan bat zure turismo industriak eskualde edo jurisdikzio anitzeko eremua hartzen badu. Ahal den neurrian, garatu jokabide kodea eta lan harremanak agentzien, hotelen, jatetxeen, larrialdietako aterpetxeen eta hiri, eskualde, probintzia edo estatuko mugak zeharkatzen dituzten beste laguntza agentzien artean.

-Behatu doako telefono edo Interneteko zerbitzu ona duzula eta iragarkiak itzalaldiak egonez gero bisitariak nora joan daitezkeen jakitera eman. Bisitariek deitu nahi izango dute eta haien maiteak deitu nahi dituzte. Ahalik eta lasterren, ezarri doako komunikazio moduren bat. Bisitariek ez dute inoiz ahaztuko ostalaritza ekintza hau.

-Hasi epe luzeko turismoa suspertzeko programak berehala. Epe luzeko programa hauek eremua merkaturatzea edo prezio baxuagoak eskaintzeaz harago joan beharko lukete. Programak, besteak beste, buruko osasuneko profesionalekin lan egitea eta bizirik irauten duten bisitarientzako laguntza-instalazioak ezartzea izan beharko luke. Bisitariak eragindako eremua uzten duenean, hondamendi naturala jasaten jarraituko du. Lortu izenak, helbide elektronikoak eta telefono zenbakiak eta ziurtatu bisitariek jarraipen deiak jasotzen dituztela. Dei hauek ez dute inoiz ezer saldu behar, baizik eta jakinarazi bisitariei zure agentziak zaintzen duela.

Egilea, Peter E. Tarlow doktorea da Munduko Turismo Sarea eta eramaten du Turismo Seguruagoa programa.

Print Friendly, PDF eta posta elektronikoa

Egileari buruz

Peter E. Tarlow doktorea

Peter E. Tarlow doktorea mundu osoko hizlari eta aditua da, krimenaren eta terrorismoaren eraginak turismoaren industrian, gertaeren eta turismoaren arriskuen kudeaketan eta turismoaren eta garapen ekonomikoaren inguruan espezializatuta. 1990az geroztik, Tarlow-k turismo komunitateari laguntzen dio bidaien segurtasuna eta segurtasuna, garapen ekonomikoa, marketin sortzailea eta pentsamendu sortzailea bezalako gaiekin.

Turismoaren segurtasunaren alorrean egile ezaguna denez, Tarlow turismoaren segurtasunari buruzko liburu anitzetan laguntzen duen egilea da, eta segurtasun gaiei buruzko ikerketa akademiko eta aplikatu ugari argitaratzen ditu, besteak beste, The Futurist, Journal of Travel Research eta Segurtasun Kudeaketa. Tarlow-ren artikulu profesional eta jakintsuen eskaintza zabalean honako gaiei buruzko artikuluak daude: "turismo iluna", terrorismoaren teoriak eta garapen ekonomikoa turismoaren, erlijioaren eta terrorismoaren eta gurutzaldi turismoaren bidez. Tarlow-k mundu osoko turismo eta bidaia profesionalek irakurritako ingelesezko, gaztelaniazko eta portugesezko edizioetan irakurtzen duten Turismo Tidbits turismo buletin ezaguna idatzi eta argitaratzen du.

https://safertourism.com/

Iruzkin bat idatzi