24/7 telebista BreakingNewsShow : Egin klik bolumen botoian (bideoaren pantailaren ezkerraldean)
Airlines Aireportuko Abiazio Nazioarteko Azken Albisteak Azken Bidaia Albisteak Negozio Bidaiak Cruising Osasun albisteak ostalaritza Hotelak eta estazioak Luxuzko Albisteak Berriak Trenbide Bidaia berreraikitzen Estazioak Arduraduna Turismo Turismo Eztabaida Garraioa Bidaia sekretuak Travel Wire News USA Azken Albisteak Hainbat Albiste

AEBetako bidaien industriak prezioen gardentasunean, COVID-19 segurtasunean dauden konfiantza hutsuneei aurre egin beharko lieke

AEBetako bidaien industriak prezioen gardentasunean, COVID-19 segurtasunean dauden konfiantza hutsuneei aurre egin beharko lieke
AEBetako bidaien industriak prezioen gardentasunean, COVID-19 segurtasunean dauden konfiantza hutsuneei aurre egin beharko lieke
k idatzia Harry Johnson

AEBetan, kontsumitzaileek konfiantza sortzeko bi faktore garrantzitsuenak bidaia agentzietan eta bidaia hornitzaileetan, hala nola, aire konpainiek, ez dute "ezkutuko kosturik" eta "guztiz malguak edo itzul daitezkeen produktuak" izaten ari dira.

Print Friendly, PDF eta posta elektronikoa
  • Ikerketan parte hartu duten AEBetako bidaiari gehienek esan dute bidaien industriak ondo egin duela COVID-19 osasun eta segurtasun neurriak ezartzen.
  • AEBetako bidaiarien% 35ek jakinarazi du gaur egun konfiantza duela bidaia konpainiek beren informazio pertsonala modu egokian erabiltzeko.
  • Ikerketak frogatu du konfiantzak erosketa portaeran zuzenean eragiten duela frogatzen dutenak ere.

Ikerketa independente berrien arabera, bidaien industriak berreskurapen globala bultzatu dezake, prezioen gardentasunean, COVID-19 osasun eta segurtasun neurrietan, datuen pribatutasunean eta informazioaren sinesgarritasunean kontsumitzaileen konfiantza hutsuneei aurre eginez.

Lau konfiantza hutsuneak

  1. Prezioen gardentasuna

Edelman Data & Intelligence (DxI), 11,000 herrialdetako 10 bidaiariren azterketa, horien artean 1,000 Estatu Batuetan egindakoa, Edelman-en ikerketa eta analisi adarrak burutu du, Edelman Trust Barometroaren bidez 20 urtez konfiantza aztertu baitu. AEBetan, agerian utzi zuen kontsumitzaileek konfiantza sortzeko bi faktore garrantzitsuenak bidaia agentzietan eta bidaia hornitzaileetan, hala nola aire konpainiek, "ezkutuko kosturik ez" dutela (% 64) eta "produktu guztiz malguak edo itzul daitezkeenak" (% 55). Zoritxarrez, bidaiari gehienek gaur egun bi arlo horietako industriaren errendimendua eskasa dela uste dute (% 67 eta% 61 hurrenez hurren). AEBetako bidaiariak munduko etsipen handienetakoak izan ziren, bi puntu horietan hurrenez hurren, ehuneko 31 eta 16 puntuko aldea nabarmena baitzen.

2. COVID-19 Osasuna eta Segurtasuna

Ikerketan parte hartu duten AEBetako bidaiarien gehiengoak (% 52) esan du bidaien industriak COVID-19 osasun eta segurtasun neurriak ezartzen ondo egin duela. Aurrerantzean, ordea, erdiek inguruk esan zuten lasaiago egongo liratekeela neurri batzuk nola indartzen diren indarrean, batez ere, airearen iragazketa hobetzea, distantzia soziala eta abordatzea eta ilara kudeatzea.

3. Datuen pribatutasuna

Datuen pribatutasuna izan da ikerketak nabarmendu duen beste gai nagusia. AEBetako 10 bidaiarietatik lau baino gutxiagok (% 35, mundu osoan% 40ren aldean) jakinarazi dute gaur egun bidaia-enpresek konfiantza dutela beren informazio pertsonala modu egokian erabiltzeko. Mundu mailan, bereziki nabarmena zen Baby Boomers (% 33) eta Gen Z (% 36) inkestatuen artean.

Esperientziak pertsonalizatzeko informazioa erabiltzeko orduan, AEBetako bidaiariak esan dute erosoago daudela enpresekin aktiboki partekatu dituzten datuak erabiliz banan-banako elkarrizketen bidez (% 46), iraganeko erreserbaren portaera (% 44) eta leialtasun jarduera (% 44). Ez dira hain erosoak, hala ere, informazioa zeharka lortzen denean, adibidez, sare sozialetako jardueraren bidez (% 26), kreditu publikoen puntuazioak bezalako erregistro publikoak (% 31) eta iraganeko erosketa, bilaketa eta erreserba portaera beste konpainiekin (% 35).

4. Informazioaren sinesgarritasuna

Ikerketaren arabera, AEBetako bidaiariek bidaia bat ikertzerakoan erabiltzen duten bidaiari lotutako informazio iturri fidagarriena interes bateratuak dituztela hauteman dutenak dira: lagunak eta familia (% 73), berrikusteko webguneen iturri fidagarrienarekin. oso atzean sartzen da (% 46). Aitzitik, gutxien fidatzen direnak saltzeko interes argia dutenak dira, hala nola sare sozialetako eragileak (% 23) eta pertsona ospetsuak (% 19). Berriro ere, Gen Z mundu osoan ia kategoria guztietan gutxien konfiantzen duena dela agerian geratu da.

Antzeko istorioa agertu zen bidaiekin lotutako informazio mota desberdinenganako konfiantza aztertzerakoan. Bezeroen balorazioak (% 52) eta idatzizko iritziak (% 46) AEBetako bidaiarien artean fidagarrienak dira. Hala ere, hirugarrenen ziurtagiria (% 34), bidaia konpainiek emandako hotelen logelak bezalako produktuen argazkiak (% 37) eta hirugarrenen balorazioak, hala nola hoteletako izarren sistemak (% 39), agerian geratu ziren gutxien fidatzen direla. 

Txikizkako merkataritza gaitzea

Konfiantzaren hutsuneak identifikatzeaz gain, konfiantzak erosteko portaeran zuzenean eragiten duen ebidentzia ere aurkitu zuten. COVID-19 dela eta, gaur egun AEBetako bidaiarien ia erdiak (% 49), adibidez, erakutsi du konfiantza lehenesten duela beste faktore guztien gainetik bidaia hornitzailea aukeratzerakoan. Bidaiari askok ere esan zuten, konfiantza dagoenean, bidaiekin lotutako hainbat artikulu erostea (% 50), paketea berritzea (% 40) eta bidaiari lotutakoak ez izatea, hala nola kreditu txartelak (% 29) aztertuko dutela.

Print Friendly, PDF eta posta elektronikoa

Egileari buruz

Harry Johnson

Harry Johnson izan da lanen editorea eTurboNews ia 20 urtez. Honolulun (Hawaii) bizi da eta jatorriz europarra da. Gustatzen zaio albisteak idaztea eta estaltzea.