- Bidaiarien% 41ek nazioarteko bidaiak erreserbatu nahi ditu murrizketak kendu eta sei astera
- Osasun pasaporte digitalak ezinbesteko tresna izan daitezke bidaiak irekitzeko
- Inkestatutako bidaiarien% 74 prest egongo litzateke bidaien osasun datuak modu elektronikoan gordetzeko
Ikerketa berri batek sekulako albisteak eman dizkio industriari, bidaiarien% 41ek murrizketak kendu eta sei aste barru nazioarteko bidaiak erreserbatzeko gogoa baitu.
Ikerketak pribatutasunaren, erabilera erraztasunaren eta segurtasunaren inguruan bidaiarien kezkak ulertzearen garrantzia ere erakutsi zuen.
Gobernuek eta bidaien industriak osasun pasaporte digitalen onurak aztertzen dituzten bitartean, bidaiarien mezua argia da: osasun pasaporte digitalak ezinbesteko tresna izan daitezke bidaiak irekitzeko. Ikerketaren arabera, inkestatutako 9 bidaiarietatik 10 (91%) pasatxo esan dute eroso egongo liratekeela etorkizuneko bidaietarako osasun pasaporte digitala erabiliz.
Ikerketa sustatzaile honek bidaiarien kezkei aurre egiten lagunduko duten osasun pasaporte digitalen planak azkartzeko pizgarria eskaintzen du. Ikerketak albiste on gehiago eskaini dizkio industriari, 2 bidaiarietatik 5k baino gehiagok (% 41) esan du nazioarteko bidaiak erreserbatuko dituztela murrizketak murriztu eta sei astetan, bidaiatzeko gogoa handia dela frogatuz.
Frantzian, Espainian, Alemanian, Indian, EAEn, Errusian, Singapurren, Erresuma Batuan eta AEBetan 9,055 bidaiariei egindako inkestak ere ohartarazi du industriari 9tik 10etik (% 93) bidaiari baino gehiagori kezka batzuk dituztela beren osasun datuak nola dauden jakiteko. izan ere, bidaiak gordeta egongo lirateke.
Osasun datu digitalak gorde eta partekatzeko hartzearen inguruan galdetuta, inkesten emaitzek erakusten dute:
· Inkestatutako bidaiarien hiru laurdenak baino gutxiago (% 74) prest egongo lirateke beren bidaiaren osasun datuak elektronikoki gordetzeko, baldin eta aireportutik azkarrago igarotzea ahalbidetuko balute aurrez aurreko elkarreragin txikiagoekin.
· Inkestatutako 7 bidaiarietatik 10tik (% 72) baino gehiagok prest egongo lirateke beren bidaiaren osasun datuak elektronikoki gordetzeko, helmuga gehiagora bidaiatzea ahalbidetuz gero.
· Bidaiarien% 68k onartu zuen osasun-datuak partekatzeko aukera gehiago izango lituzketela maiz bidaiatzen duten aire konpainiek bidaietako osasun-datuak gordetzeko modua eskaintzen bazuten.
Datuak partekatzeko harrera handia den arren, bidaien industriak datuen erabileraren inguruko bidaiarien kezkak kontuan hartu behar ditu. Bidaiariek dituzten hiru kezka nagusiak hauek dira:
· Segurtasun arriskuak, informazio pertsonala hackeatuta (% 38)
· Osasun informazioa partekatu behar denaren inguruko pribatutasun arazoak (% 35)
· Gardentasunik eza eta datuak partekatzen diren tokiaren kontrolik eza (% 30).
Inkestak etorkizuneko osasun datuen eta bidaien inguruko kezkak arindu ditzakeen soluzioak aztertu zituen eta emaitzak erakutsi zituen:
· Bidaiarien% 42k esan du bidaia osoan erabil litekeen bidaia aplikazioak bidaiaren esperientzia orokorra asko hobetuko lukeela eta beren informazioa leku bakarrean lasaituko duela.
· Bidaiarien% 41ek uste du bidaia aplikazio batek estresa murriztuko lukeela bidaien inguruan
· Bidaiarien% 62k litekeena da aplikazio bat erabiltzea osasun datuak gordetzeko bidaia konpainia bat konfiantzazko osasun enpresa batekin elkartuz gero.
Ikerketa bidaiarien inkesten serieko bigarrena da, non Amadeusek bidaiarien sentimenduei eta kezkei buruzko kontrol puntuala hartzen duen, industriari bidaiak modu eraginkorrenean berreraikitzen laguntzeko. 2020 Rethink Travel inkestak agerian utzi du nola lagun dezakeen teknologiak bidaiarien konfiantza handitzen eta Amadeus-ek galdera hau berriro aztertu du 2020ko irailetik bidaiarien konfiantza nola aldatu den ikusteko. Bidaiarien% 91k esan du teknologiak bidaiatzeko konfiantza handituko duela,% 84tik gora. 2020ko irailean.
Datozen 12 hilabeteetan bidaiatzeko zein teknologia handituko lukeen galdetuta, irtenbide mugikorrak nabarmendu ziren aukera ezagun gisa, eta hiru teknologia nagusienak hauek dira:
· Joan-etorriko jakinarazpenak eta alertak eskaintzen dituzten aplikazio mugikorrak (% 45)
· Kontakturik gabeko mugikorreko ordainketak (adibidez, Apple edo Google Pay, Paypal, Venmo) (% 44)
· Mugikorreko abordatzea (adibidez, zure hegazkineratzeko txartela telefono mugikorrean edukitzea) (% 43)
Zalantzarik gabe, COVID-19k hurrengo hilabeteetan bidaiatzeko modua moldatzen jarraituko du, gure bizitzako beste hainbeste eremutan eragiten duen bezala. Oraindik ziurgabetasunak dauden arren, horrelako ikerketek nire baikortasuna indartzen dute bidaiak lehen baino hobeto eraikiko ditugulako. Gobernuen eta gure industriaren arteko lankidetza da bidaiak berrabiarazteko gakoa, izan ere, Rebuild Travel osasun inkesta digitalean azaldutako bidaiarien itxaropenak betetzen ditugu, teknologia egokia garatuz, benetan konektatutako eta harremanik gabeko bidaia ahalbidetzeko.
Ikerketa honek berriro azpimarratzen du teknologiak bidaiak berreraikitzeko izango duen funtsezko papera. Aldaketa bat ikusi dugu azken inkestatik hona, bidaiariek arreta gehiago jartzen baitute teknologia mugikorrean eta ukigabean, hau da, bidaiarien konfiantza indartuko duten arlo erabakigarriak. Gainera, oso garrantzitsua da bidaiariak osasun pasaporte digitaletara irekita daudela eta beraien datuak partekatzen dituztela bidaian zehar, segurtasun berme egokiak jarri ondoren. Amadeus-en, gure bezero eta bazkideekin batera, industria hobea berreraikitzeko konpromisoa hartu dugu.
